利用規約

弊社(有限会社ビッグ・フィッシュ・ストーリー。以下「弊社」)の卸販売サービスをご利用の方は、以下の規約をご確認、ご同意のうえご利用願います。
ご注文いただいた場合は、規約に同意されたものとみなします。
ご利用資格
  • 弊社では、事前に承認した日本国内事業者からのご注文のみお受けします。
  • 新規ご登録ご希望の方は、専用フォームよりお申し込みください。通常3営業日以内にご連絡いたします。弊社判断により承認できない場合もございます。理由につきましては一切開示いたしませんのでご了承ください。
    原則として、インターネット通販専業の個人事業主の方はお断りさせていただいております。商品画像の提供は行っておりません。
  • amazon、オークションサイトおよびメルカリ等のC to C サイトへの出品は禁止させていただきます。
最低注文金額
  • 在庫商品は1点からご注文いただけます。
  • メーカーお取り寄せのご注文最低金額は1メーカー1注文あたり10000円(税込)とさせていただきます。
  • 新規ご登録の方の初回注文につきましては、30000円(税込)以上とさせていただきます。
お支払方法
  • お支払方法は代金引換またはクレジットカードとなります。クレジットカードでのお支払をご希望の方は専用フォームにご記入のうえ、FAXにてご連絡ください。
  • ご注文内容によっては、お支払方法、条件に制限を設けさせていただく場合がございます。
ご注文について
  • ご注文は、メールまたはFAXにて承ります。お電話でのご注文は受け付けておりません。
    FAX注文フォームはこちら。 メール添付用Excelフィルはこちら
  • 一部の在庫商品を除き、お客様のご注文をまとめてメーカーに発注いたします。
  • 原則として、毎週金曜日がメーカー発注日(休日の場合は翌営業日)となります。発注日の原則、前日までにご注文いただいたものを発注いたします。ご注文が一定量集まらない場合は、翌週に繰り越しとさせていただきます。ご了承ください。
  • メーカー、時期により発注日が異なる場合がございます。
  • 通常、発注日から1-3週間で入荷し、入荷次第、納品いたします。メーカーの出荷作業、航空事情、通関手続き等により入荷が遅れる場合もございますので、あらかじめご承知おきください。
  • 入荷したもののみ納品し、入荷しなかったものはキャンセルいたします。全体平均で7~8割の入荷率となります。キャンセルとなった商品をご希望の場合は、再度ご注文ください。
配送について
  • 配送には原則としてヤマト運輸を利用します。ご指定はいただけません。
  • 在庫商品は、弊社営業日(平日)の13:00頃までのご注文は当日発送手配可能です。
    弊社休業日(土日祝日、年末年始、GW/夏季一部期間)のご注文は、翌営業日の発送手配とさせていただきます。
    なお、一部商品はアマゾン物流倉庫に保管しており、発送指示をしましても実際に発送されるのが翌日以降となる場合もございます。あらかじめご承知おきください。
  • 取寄商品は、原則、1週間に1度、まとめて発送させていただきます。
  • 一般消費者の方への直送サービス(ドロップシッピング)は行っておりません。
商品代金以外の費用
送料
  • 1配送商品代金合計税込3万円以上の場合:無料
  • 1配送商品代金合計税込3万円未満の場合:クレジットカード払い700円(税込)。その他の支払方法1000円(税込)。
    (セール、割引適用のある場合は割引適用後の商品代金合計で計算いたします。)
    (代引手数料は送料に含まれます。)
キャンセルについて
  • メーカー発注後のキャンセルは一切お受けしません。
返品、交換について
  • 不良品に限り、お届け後1週間以内は返品を受け付けます。メールにてメーカー名、品番、不良状態をお知らせください。
    ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
    • 商品到着後、8日以上経過した商品。
    • 一般消費者へ渡った商品。
    • ご使用後、ご試着後の商品。
    • 商品タグを取り外された商品。
    • 商品パッケージ(ケースや商品についているタグなど)を紛失したり破損した商品。
    • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。
    • イメージと違う等の見方・感じ方を理由にするもの、サイズが合わないという理由のもの。
  • 不良品の場合、交換のご希望は承りますが、再入荷までにお時間がかかったり、欠品/廃番予定等でキャンセルとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。